Baby's Candy 21,000円以上お買い上げで送料無料!
 
FAQ良くある質問とその答え

Q1 お店(世田谷区)に直接伺って購入することは可能ですか?

A1 当店は実店舗のないインターネットショップのみの営業になります。
   商品自体は全て成田の倉庫で管理しておりますため申し訳ございませんが直接のお引渡しが
   出来ません。
   (世田谷区にございますのは当店の事務所になります。)


Q2 ホームページに載っていない商品のお取り寄せはできますか?

A2 お取り寄せ可能かどうかお調べできますのでまずはメールにてご連絡くださいませ。
   お取り寄せの商品につきましては、初期不良以外の交換、キャンセルはお受けできませんので
   ご了承くださいませ。



Q3 保証について詳しく教えてください。

A3 保証に付きましてはこちらに詳しくまとめておりますのでご覧くださいませ。


Q4 領収書を発行して欲しいのですが・・・。

A4 領収書は代引きの場合は、お支払い時に佐川急便の配達員から発行されます。
   またお振込みの場合は、お振込み時に発行されるご利用明細書をもって領収書とさせて
   頂いておりますが、きちんとした領収書がご必要な場合はメールかお電話でお店にご連絡ください。
   お店から後日郵送でお送り致します。


Q5 注文した商品はどのくらいで届きますか?

A5 お振込みでご注文の場合は、お振込み確認後の発送(お振込み頂いた当日、または翌日の発送)
   となります。
   また代引きでご注文の場合は、午前中のご注文は当日、午後以降のご注文は翌日の発送となります。
   ※土日、祝日は当店倉庫がお休みで発送できないため土日のご注文は月曜の発送となります。
   
   注文が重なりますと在庫がなくなり発送が遅れてしまう場合もございますので、お急ぎの場合は事前に
   メールかお電話にて発送日をご確認くださいませ。




■お支払いについて
○銀行振り込み
(手数料はお客様負担になります)


○代引き (佐川急便e-コレクト)
手数料 一律420円

現金、デビットカード、下記クレジットカード
       がご利用頂けます


■返品・交換について
○不良品の場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に問題がある場合、 商品の配達後一週間以内に
メール・FAX・TELにてご連絡ください。当店より返品方法のご連絡をいたします。
○それ以外の場合
商品に問題は無く、お客様ご都合で返品・交換をご希望される場合の返送にかかる送料等(交換手数料)は
お客様のご負担とさせて頂いております。
※一度でもご使用になられた商品、また新品としての価値を失ってしまった商品
(箱や梱包材がない状態)の返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
■商品の保証について
○保証期間
ご購入日より1年間となります。
通常の使用方法において品質に問題があった場合は、当店にて修理・交換致します。
○有償修理
消耗部品や過失による破損に関してはご相談ください。
■送料について
21,000円(税込)以上のお買い上げで全国送料無料。
21,000円(税込)未満のお買い上げは全国一律600円。

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
■個人情報について
個人情報(氏名、電話番号、住所、E-mailアドレス等)は当社が責任をもって
安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございませんので安心してご利用ください。
■会社概要
○店名 Baby's Candy
○店舗責任者 中村 和美
○所在地 〒154-0004 
      東京都世田谷区太子堂3-27-29
○電話番号 03-3419−7911
○E-mail customerservice@babyscandy.com
○営業時間 12:00
〜17:00